Widerrufsrecht

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN. ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Rückgabe

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält noch alle zugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt des Produkts.

  2. Das Produkt wurde sachgemäß behandelt; Schäden durch unsachgemäße oder fahrlässige Handhabung sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

  3. Produkte, bei denen Hygiene eine wichtige Rolle spielt, müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt worden sein.

  4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als mangelhaft oder defekt festgestellt.

  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sofern die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel benutzt oder durch Umstände beschädigt wurden, die nicht von uns zu vertreten sind.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

  • Senden Sie eine E-Mail an: support@laynoir.de

  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail folgende Angaben enthält:

    • Bestellnummer

    • Grund für die Rückgabeanfrage

    • Foto des Produkts im Falle einer Beschädigung

    • Vor- und Nachname des Kunden

    • Anschrift des Kunden

Anschließend werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir werden Ihnen nach Ihrer Anfrage die korrekte Adresse mitteilen. Sie als Kunde tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

STORNOBAU

Verbrauchern steht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu, sofern es sich bei dem Verbraucher um eine natürliche Person handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess bis zur Zustellung nicht unterbrechen. Eine Rückerstattung vor Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns LayNoir mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf gilt als abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Hinweis zu bereits versandten Sendungen

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transportzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Befindet sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie diese anschließend an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns bereits vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns einen Versandnachweis der Rücksendung zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf sowie die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESENDET.